巴掌大的紅色按鈕,一根觸手可及的紅繩,串聯(lián)起的是獨(dú)居老人與整個(gè)社區(qū)的溫暖守望。
在山南市瓊結(jié)縣下水鄉(xiāng),一場關(guān)乎獨(dú)居老人的溫暖變革正在悄然進(jìn)行。18位獨(dú)居老人的家中,多了一個(gè)巴掌大小、帶著紅色按鈕的設(shè)備——“一鍵呼叫器”。
社區(qū)的老人們親切地稱它為“平安鈴”,這個(gè)看似簡單的小裝置,卻在老人與村干部、駐村干部和網(wǎng)格員組成的志愿服務(wù)隊(duì)之間,牽起了一條看不見的“守望線”。只要老人有需要,按一下按鈕,馬上就有人回應(yīng)。
“平安鈴”的推出,并非一蹴而就,而是下水鄉(xiāng)長期探索養(yǎng)老服務(wù)優(yōu)化的結(jié)果。
近年來,下水鄉(xiāng)整合各類資金500余萬元,對全鄉(xiāng)黨群服務(wù)陣地進(jìn)行升級改造,打造出各具特色的“5分鐘服務(wù)圈”。
在措杰村,智慧居家服務(wù)驛站配備了健康監(jiān)測、緊急呼叫系統(tǒng),成為老人們?nèi)粘W類廴サ膱鏊?/p>
這個(gè)不足200平方米的驛站,每天都上演著溫馨場景:老人們邊吸氧邊下棋,婦女們圍坐在一起,編織藏式手工藝品,孩子們在圖書角捧書閱讀。
“這里就像我們的第二個(gè)家!”村民卓瑪拉姆笑著說。
正是基于智慧陣地的建設(shè)經(jīng)驗(yàn),下水鄉(xiāng)進(jìn)一步將服務(wù)延伸至老人家中,推出了更具個(gè)性化和便捷性的“平安鈴”服務(wù)。
要送“平安鈴”,首先要精準(zhǔn)識別誰最需要。下水鄉(xiāng)的干部前期做了大量工作,村干部、駐村工作隊(duì)和網(wǎng)格員一趟趟往村里的老年人家里跑,詳細(xì)了解每位老人的家庭情況、健康狀況、居住環(huán)境和特殊需求。
“陣地不在于大,關(guān)鍵要實(shí)用。”下水鄉(xiāng)黨委書記多吉澤丁一語中的。
安裝設(shè)備只是第一步,讓老人會用、敢用才是關(guān)鍵。
面對大多不熟悉電子產(chǎn)品的老年群體,鄉(xiāng)里安排技術(shù)人員上門,手把手地教老人如何使用“平安鈴”:“您看,這個(gè)按鈕一按,志愿者的手機(jī)就響了”“要是不方便按,喊句藏語‘救命’‘快來’也管用”。
一遍教不會就再來第二遍,直到每位老人都能熟練操作為止。
“平安鈴”最讓人安心的是它24小時(shí)不間斷的守護(hù)機(jī)制。
老人如有頭疼腦熱、需要買藥,或是想找人說說話,只需按下按鈕,志愿者的手機(jī)立即會收到信息,迅速趕往老人家中。
更貼心的是,這套系統(tǒng)還能實(shí)現(xiàn)“反向呼叫”——志愿者可以主動通過系統(tǒng)聯(lián)系老人,詢問“今天吃飯沒”“身體舒不舒服”等,變被動等待為主動關(guān)心。
這種雙向互動,讓冰冷的科技設(shè)備變成了溫暖的“守護(hù)鈴”。
“平安鈴”雖小,卻是下水鄉(xiāng)破解獨(dú)居老人養(yǎng)老難題的創(chuàng)新舉措。
在“一老一小”服務(wù)上,當(dāng)?shù)貏?chuàng)新舉措頻出:為獨(dú)居老人安裝一鍵呼叫系統(tǒng),為全村老年人建立健康檔案;久河村開設(shè)“老年食堂”;唐布齊村舉辦寒假輔導(dǎo)班。
下水鄉(xiāng)鄉(xiāng)長馮樹表示:“我們要讓每個(gè)群體都能感受到黨的溫暖?!?/p>
將智慧養(yǎng)老與人文關(guān)懷相結(jié)合,正是西藏養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的重要方向。
如今的下水鄉(xiāng),黨群陣地已成為密切干群關(guān)系的“連心橋”、服務(wù)群眾的“暖心站”、基層治理的“前哨點(diǎn)”。而小小“平安鈴”正是這些功能的具體體現(xiàn)。
科技正在重新定義養(yǎng)老的邊界,而瓊結(jié)縣下水鄉(xiāng)的“平安鈴”就是這個(gè)時(shí)代潮流中的一朵浪花。那枚小小的紅色按鈕,如同開在老人指尖的花,讓安全感綻放,讓牽掛有回應(yīng)。
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