在拉薩市城關(guān)區(qū)奪底街道振興社區(qū)黨群服務(wù)中心,社區(qū)工作人員、退休老黨員、居民代表、新市民代表等齊聚一堂,認(rèn)真聆聽社區(qū)第一書記達(dá)瓦次仁傳達(dá)黨的二十屆四中全會(huì)精神:“黨的二十屆四中全會(huì)提出,走中國特色社會(huì)主義社會(huì)治理之路,確保社會(huì)生機(jī)勃勃又井然有序。全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十五個(gè)五年規(guī)劃的建議》,對(duì)‘完善社會(huì)治理體系’‘推進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化’作出了明確部署……”
基層強(qiáng)則國家強(qiáng),基層安則天下安。為深入貫徹落實(shí)黨的二十屆四中全會(huì)關(guān)于“完善社會(huì)治理體系”的重要部署,振興社區(qū)以黨建為引領(lǐng),以鑄牢中華民族共同體意識(shí)為導(dǎo)向,聚焦“一老一小一特”群體及低收入人群、外來務(wù)工人員、新就業(yè)群體的“急難愁盼”,創(chuàng)新打造“六小暖鄰”黨建品牌。
振興社區(qū)通過“小診療、小托管、小關(guān)懷、小調(diào)解、小活動(dòng)、小維修”六項(xiàng)暖心微舉措,破解群眾身邊“小難題”,構(gòu)建“需求精準(zhǔn)捕捉、服務(wù)高效對(duì)接、成效持續(xù)跟蹤”的基層治理閉環(huán)體系,織密各民族群眾共居共學(xué)、共建共享、共事共樂的情感紐帶。
“藥盒上清楚寫明了用法用量,一目了然,你們太細(xì)心了。”次仁群宗向社區(qū)工作人員表達(dá)謝意。72歲的次仁群宗因心臟病需長期服藥且行動(dòng)不便,社區(qū)工作人員前往醫(yī)保定點(diǎn)藥房幫助其采購適配藥品,并在藥盒上標(biāo)注服用說明,無微不至的關(guān)懷讓次仁群宗感動(dòng)不已。
振興社區(qū)深知“健康是最大的民生”,以“常態(tài)化服務(wù)+精準(zhǔn)化關(guān)懷”為核心,構(gòu)建覆蓋重點(diǎn)群體的健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。一方面深化“社區(qū)+轄區(qū)醫(yī)院”聯(lián)動(dòng)機(jī)制,每季度開展一次主題義診,設(shè)置血壓測量、血糖檢測、中醫(yī)藏醫(yī)問診等項(xiàng)目,工作人員通過網(wǎng)格群通知、入戶走訪等方式,優(yōu)先為老年人、低收入家庭、外來務(wù)工人員預(yù)留咨詢時(shí)段,現(xiàn)場還開設(shè)無障礙通道,方便行動(dòng)不便群體參與;另一方面實(shí)行“定期服務(wù)+動(dòng)態(tài)監(jiān)測”雙保障,為高齡、行動(dòng)不便老人及長期戶外作業(yè)的外來務(wù)工人員建立專屬健康檔案,安裝智能監(jiān)測設(shè)備,安排醫(yī)護(hù)人員每月上門回訪,并提供高原常見病防治指導(dǎo)。
振興社區(qū)以“10分鐘應(yīng)急響應(yīng)”為目標(biāo),組建由“兩委”成員、黨員中心戶、網(wǎng)格員、“布谷響鈴”服務(wù)隊(duì)志愿者組成的“貼心管家”隊(duì)伍,與轄區(qū)困難家庭建立“一對(duì)一”“多對(duì)一”對(duì)接機(jī)制,提供代購代辦、代繳水電燃?xì)赓M(fèi)、應(yīng)急幫扶等服務(wù)。針對(duì)突發(fā)需求,建立“求助—響應(yīng)—處置—反饋”閉環(huán)機(jī)制。
獨(dú)居老人恰央突發(fā)身體不適,第一時(shí)間向網(wǎng)格員求助。社區(qū)迅速啟動(dòng)應(yīng)急幫扶機(jī)制,工作人員立即上門,對(duì)照住院清單細(xì)致收拾身份證、醫(yī)??āQ洗衣物及常用藥品,同步協(xié)調(diào)“綠色就醫(yī)通道”,幫助老人掛號(hào)、繳費(fèi)、檢查就診。
改變于微處,服務(wù)于細(xì)處。“以前生病得自己去醫(yī)院,現(xiàn)在社區(qū)義診上門;孩子放學(xué)沒人管,托育中心幫著輔導(dǎo)……住在這里,大家越來越像一家人?!比缃瘢崞鹫衽d社區(qū)的變化,次仁群宗的言語里滿是暖意。
“社區(qū)服務(wù)不僅要解決‘有沒有’,更要聚焦‘好不好’?!眾Z底街道黨工委書記李世坤說,“下一步,我們將把黨的二十屆四中全會(huì)精神貫穿到日常服務(wù)中,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)機(jī)制、擴(kuò)大覆蓋范圍,推進(jìn)服務(wù)常態(tài)化、精細(xì)化、專業(yè)化,把工作落實(shí)落細(xì),不斷提高社區(qū)群眾的生活質(zhì)量和幸福感?!?/p>
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