小物業(yè)牽動大民生。看似是處理垃圾清運、設施維修的“瑣事”，實則是關(guān)乎居民幸福感的“要事”。

　　近年來，阿里地區(qū)噶爾縣獅泉河鎮(zhèn)森格社區(qū)以高質(zhì)量黨建為引領(lǐng)，主動推進物業(yè)入駐社區(qū)，在實踐中蹚出了一條共融共治共享的基層治理新路徑，讓“小區(qū)事”變成了“大家事”。

　　社區(qū)先從調(diào)研摸底入手，選定退休二區(qū)作為首批試點，在推動成立業(yè)主委員會的同時，與阿里地區(qū)阿瓊多人力資源物業(yè)服務公司達成合作，構(gòu)建起以社區(qū)大黨委為核心，依托警格與網(wǎng)格治理體系，整合物業(yè)與聯(lián)戶長服務力量的服務矩陣。同時，“社區(qū)大黨委—網(wǎng)格黨組織—樓院黨支部（黨小組）”三級組織鏈條同步搭建，社區(qū)“兩委”、業(yè)委會、物業(yè)、民警多方聯(lián)動的議事管理模式就此成型。

　　“以前生活中遇到問題，總感覺沒人能及時對接，各方面職責劃分不夠清晰，想盡快解決挺不容易的?！被貞涍^往的居住情況，社區(qū)居民石曲頗有感觸，“以前小區(qū)里經(jīng)常出現(xiàn)垃圾清理不及時、車輛亂停亂放等情況，外人進出也沒法規(guī)范管理，這些事兒給我們的日常起居帶來了不少困擾?！?/p>

　　自從物業(yè)入駐社區(qū)后，這一局面得到了徹底扭轉(zhuǎn)。居民再有訴求，社區(qū)工作人員與物業(yè)第一時間聯(lián)動響應、合力支招，問題很快就能得到解決。

　　就如近期，針對居民集中反映的環(huán)境與秩序問題，社區(qū)與物業(yè)多次商量，一起琢磨對策、梳理辦法，很快敲定以“智慧化”破局。

　　如今走進退休二區(qū)，221個電子監(jiān)控設備覆蓋6萬余平方米的小區(qū)，10臺道閘系統(tǒng)規(guī)范車輛進出，60處劃定停車位與60個標識標牌讓秩序一目了然，還有專職保潔員定期清掃，讓小區(qū)環(huán)境常新。

　　更貼心的是，社區(qū)還聯(lián)合移動、電力等部門，研發(fā)出集人臉識別、信息核驗、異常報警于一體的“掌上社區(qū)”平臺，風險隱患實時監(jiān)測，平安建設更有保障。

　　這些變化，居民看在眼里、暖在心里?！白詮挠辛酥腔畚飿I(yè)，安全感滿滿，幸福感也跟著提上來了！”石曲笑著說。

　　解決了“硬設施”，更要做好“軟服務”。社區(qū)黨委始終把暢通服務群眾“最后一米”放在心上，聚焦以“治理通”換“人心通”，創(chuàng)新推出微互動、微管理、微服務、微宣傳、微防范等“五個微”志愿服務活動。黨員志愿者、聯(lián)戶長、網(wǎng)格員、物業(yè)人員擰成一股繩，多渠道收集居民訴求，還完善了物業(yè)管理服務評議機制。

　　如今在森格社區(qū)，物業(yè)從“服務提供者”真正變成了社區(qū)治理的“合伙人”，社區(qū)與物業(yè)定期開聯(lián)席會已成常態(tài)，社區(qū)大小事務都擺到桌面上一起商量。

　　“勁兒往一處使，才能把社區(qū)管好，實現(xiàn)合作共贏。”阿里地區(qū)阿瓊多人力資源物業(yè)服務公司總經(jīng)理米瑪旺堆的這番話，正是森格社區(qū)黨建賦能物業(yè)、把基層治理做到居民心坎上的真實寫照。