中國西藏網(wǎng)訊 近年來，隨著西藏電網(wǎng)不斷向更加偏遠地區(qū)延伸覆蓋，國網(wǎng)西藏電力有限公司不斷拓展電力客戶繳費、辦電渠道，為西藏特別是偏遠地區(qū)人民群眾提升用電獲得感、幸福感貢獻了力量。

圖為國網(wǎng)西藏電力工作人員開展巡視巡檢工作　

　　國網(wǎng)西藏電力營銷服務中心主任拉巴頓珠介紹說，為方便邊境地區(qū)用戶繳費和辦電，國網(wǎng)西藏電力有限公司增設營業(yè)網(wǎng)點，目前已在阿里日土縣試點建設了全區(qū)首家邊境智慧型供電營業(yè)廳。

　　據(jù)了解，國網(wǎng)日土縣供電公司按照國家電網(wǎng)公司互動化營業(yè)廳標準化建設，實現(xiàn)了從傳統(tǒng)的業(yè)務辦理向智慧辦電、產品體驗新模式的成功轉型。同時，該營業(yè)廳依托互聯(lián)網(wǎng)、智能體驗、自助互動等進行了營業(yè)廳“三型化”(服務型、體驗型、智慧型、線上線下一體化)全面轉型升級，不僅滿足用戶傳統(tǒng)用電業(yè)務需求，還為用戶提供多元化和智能化的服務。

圖為國網(wǎng)西藏電力工作人員開展巡視巡檢工作 圖片來源：人民日報客戶端

　　國網(wǎng)西藏電力有限公司為方便廣大城鄉(xiāng)居民用戶、特別是邊境地區(qū)用戶繳費和辦電，利用電力工作人員朋友圈、微信群、網(wǎng)格群加強宣傳，深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，不斷優(yōu)化線上功能，提升知名度和使用率，減少用戶跑腿次數(shù)。同時，推動政務服務中心設立“房產+電力”聯(lián)辦窗口、“水電氣網(wǎng)”聯(lián)合報裝綜合窗口，提高高頻事項的便利度。此外，推動電力營銷業(yè)務系統(tǒng)升級應用，在全區(qū)范圍內進一步拓展了跨區(qū)域客戶繳費和用電業(yè)務辦理功能應用范圍，讓群眾更加便捷、省心。國網(wǎng)西藏電力下一步將穩(wěn)步推廣應用，持續(xù)打通供電服務“最后一百米”，提供“家門口”就可以辦電、繳費的服務。

　　拉巴頓珠表示，國網(wǎng)西藏電力有限公司將在持續(xù)鞏固和深化電力優(yōu)化營商環(huán)境各項工作基礎上，進一步落實臺區(qū)經理與網(wǎng)格化片區(qū)服務責任，快速響應客戶需求，進一步提升客戶體驗。同時，深化開展電網(wǎng)與農村、電網(wǎng)與社區(qū)、電網(wǎng)與園區(qū)的“三網(wǎng)共建”工作，進一步提升供電服務水平，更好滿足客戶用電需求，為西藏營商環(huán)境的不斷優(yōu)化貢獻電網(wǎng)力量。（中國西藏網(wǎng) 記者/賈華加）